本文1328字，阅读完需要4分钟

高端酒店应该什么样？当用户面对一堆开关面板，分不清是什么，要一一尝试并努力记住，或是开关位置不清晰，分散在各个角落，找都要找半天，这些场景在传统的酒店中非常常见。

而酒店服务，在从IT时代步入DT时代、AI时代后，也依然停留在初级自动化的阶段。服务系统老旧，与客户的连接仍是依靠电话，与互联网的连接只是提供了一个WIFI，而打着智能幌子的机器人、自动窗帘、指纹锁都只是初级阶段的自动控制，无法相互连接、无法感知用户，只够客户尝个新鲜，离智能化体验差距遥远。

那要如何打造高端智能酒店？

在科技和消费市场的双重作用下，酒店急需针对自身发展和适应市场需求做出应对，而将人工智能、大数据等高新技术引入酒店消费场景，是解决和完善酒店积尘已久的历史问题，提升酒店服务水准，扩大酒店品牌影响力的有力手段。

近日，舟山高端旅游酒店MORNING宣布，酒店房间全部使用欧瑞博革命性新品MixPad超级智能面板，以提高酒店装修的美观度，同时实现酒店服务和设备的智能化，提升运营效率。

舟山高端旅游酒店MORNING。

MixPad通过简约大方、清晰明的面板，让原来孤立、碎片的墙面控制设备变得更加统一和高效。将实体按键、虚拟触摸屏、语音控制和手机App打通，为用户提供了近场、中场、远场三层交互模式：近距离实体按键+触控模式，中距离语音操控，远距离App控制。比如通过物理按键来控制最常用的灯光、空调、窗帘、影音设备，设置入住、睡眠等智能情景模式。而触摸屏在一部分如空调温度调整、氛围灯光调整等深交互上有先天优势。

值得一提的是，MixPad内置了双麦阵列降噪算法、语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）等技术服务，能够响应房间内任何一个角落发出的语音指令，如果用户想看电视，却不想从沙发上起来，直接喊一声系统就会自动打开。凭借一系列的交互创新，Mixpad也获得了全球首个在智能家居品类里的红点交互设计大奖（Reddot Communication Design）。

Mixpad获得全球首个在智能家居品类里的红点交互设计大奖。

采访中，记者发现MixPad作为交互入口，将智能照明系统、暖通舒适系统、智能门窗遮阳系统、智能影音娱乐系统、智能安防系统等与MORNING酒店进行了完美结合，让入住的用户能够体验到超前、酷炫的智能家居。如果你想看电影了，只需要轻轻说一句“小欧管家，我要看电影“房间灯光全部关闭，窗帘缓缓关上，投影幕布缓缓落下，投影仪打开……一气呵成；晚上休息，再也不需要挨个关灯，只需一句“小欧管家，我要睡觉了”所有的灯都自动关上。

MixPad作为交互入口，让入住的用户能够体验到智能家居。

而在酒店服务上，MixPad真正做到了连接设备和服务。无论是清扫、送水还是办理续住、退房、付款等手续，都只需要通过MixPad语音或者手机远程操作来实现。原来需要跟前台打电话，要跑去大堂刷卡折腾半天，现在可以在房间内操作完成。

据舟山酒店的工作人员介绍：“智能产品不仅减少了酒店的人力成本，在提升酒店服务效率的同时还能更精确地了解消费者。而对客人来说，真正的智能酒店不仅能够提供更方便舒适的体验，还可以让住客拥有更多私人空间。”

采写：南都记者 米春艳